ご利用ガイド

送料・お届けについて

1回のご注文につき、10,800円(税込)以上のお買い物で送料無料!

10,000円未満の場合は全国一律540円(税込)を頂戴しております。

※1回のご注文につき、1箇所のお届け先への配送となります。複数のお届け先になる場合は分けてご注文ください。
※お届け先が離島の場合、一部送料をご負担頂く場合があります。その場合は別途ご連絡させていただきます。

正午までのご注文は当日出荷

正午までのご注文で代金引換またはクレジットカード決済をご利用の場合、在庫のある商品に限り即日出荷いたします。
銀行振込をご利用の場合、正午までにご入金確認がとれた場合は当日出荷いたします。 ※当店営業日に限ります

▼当日出荷のできない商品について
アカプルコチェア、アカプルコロッキングチェア、アカプルコサイドテーブル、アカプルコスツール、およびpastoeワイヤーチェアコレクションは出荷倉庫の業務上、当日出荷ができません。翌日出荷が最短となりますので、何卒ご了承くださいませ。


お支払い方法について

ご注文時に下記3つの方法からご指定ください。

代金引換

商品合計金額(商品代金+消費税)が20万円未満の場合にご利用いただけます。
また、お買い上げ合計金額に応じて、下記の取扱手数料(税込)がかかります。

1万円未満 / 324円    3万円未満 / 432円    10万円未満 / 648円    10万円以上 / 1080円

銀行振込

ご入金確認後、商品を発送いたします。お近くの銀行より下記口座までお振込ください。
お振込手数料は、お客様負担とさせていただきます。

振込先1 / 三菱東京UFJ銀行 新橋支店 普通4921841 (株)メトロポリタンギャラリー
振込先2 / ジャパンネット銀行 本店営業部 普通5586804 株式会社 メトロポリタンギャラリー

※カナ表記の際は、ジャパンネツト ホンテン カ)メトロポリタンギャラリー でお振込みいただけます。

クレジットカード

一括払い、分割払いのほか、リボルビング払いがご利用可能です。
※各カード会社により異なりますのでご注意ください。


ギフトラッピングについて

ラッピング無料

包装紙とリボン、ロゴ入りステッカーでラッピングします。箱のない商品は、リボンとステッカーにてお包みします。

メッセージカード 1枚につき100円(税抜)

メッセージカード(カード+封筒+ロゴステッカー)を商品に添えてお届けします。
お届け先がご依頼主様と異なる場合は、メッセージの印字サービスも行います。
ご希望の際は、ご注文手続き内のラッピング指定にて、メッセージ(100文字以内)をご記入ください。

お渡し用ショップバッグ 1枚につき100円(税抜)

熨斗 1枚につき100円(税抜)

ご結婚の引き出物などフォーマルな贈り物用に熨斗(のし)も承ります。
内熨斗、外熨斗などご希望がございましたらお申し付けください。特にご要望が無い場合は、外熨斗とさせていただきます。
ご希望の際は、ご注文手続き内のラッピング指定にて、「のし」にチェックしてください。

[ のしの種類 ]
紅白蝶結び(花結び)…何度もくり返してよい一般的な祝い事
紅白結びきり…ご結婚、お見舞、お悔やみごとなど
仏事用…ご霊前、御供などの仏事


商品の保証について

保証書が付属していない商品

保証書が付属されていない商品は到着日から1年間保証いたします。
その期間中、商品の欠陥による損傷が生じた場合には無償で修理又は交換いたします。
それ以外の場合は実費にて修理をお受けいたします(※修理可能商品に限ります)。
商品お届け時に同梱している「納品書」を保証書に代えさせていただきますので、紛失されぬよう大切に保管してください。

保証書が付属している商品

保証書が付属されている商品はご購入頂いた日等を記入の上、商品と同送いたします。紛失されぬよう大切に保管してください。
欠陥が見られる場合、保証書に明記されている内容に基づいて対応いたします。


キャンセル・返品・交換について

不良、破損、品違いの場合

梱包には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に不良・破損又は品違いがございましたら、商品到着日より3日以内に、メールまたはお電話にてご連絡ください。
折り返し商品の返品方法をご連絡致します。その方法にしたがってご返送くだされば同商品と交換致します。但し、在庫切れや販売終了商品の場合は、お客様のご指定の口座へ返金致します。
3日以上経過した場合、お受け致しかねますのでご注意ください。上記理由による返品送料・手数料(※)及び返金時の振込手数料は、全額当店で負担させていただきます。
※商品の梱包材を処分された場合の梱包手数料

お届けした商品が万が一お気に召さなかった場合

商品到着日より3日以内に、メールまたはお電話にてご連絡ください。
折り返し商品の返品方法をご連絡致します。
3日以上経過した場合、お受け致しかねますのでご注意ください。
※返品は未使用の場合にのみ承ります。ご使用後の返品は承りかねます。
※在庫品以外のお取り寄せ商品や受注生産品などは返品を承ることができかねます。予めご了承ください。
上記理由による返品の送料(往復分)は、お客様にご負担いただきます。
お届け時・返品時の送料と手数料(※)及び返金時の振込手数料を差引いた商品代金をお振込にて返金致します。
※商品の梱包材を処分された場合の梱包手数料


開梱設置サービスについて[有料]

大型商品はご希望に応じて、ヤマト運輸のらくらく家財宅急便でのお届けが可能です。

らくらく家財宅急便は、大型家具の配送専門スタッフが2名で商品をお届けし、開梱・設置を行います。
設置完了後、梱包材を持ち帰りますので、お客様のお手をわずらわせません。
送料はお届けの地域により異なります。詳細は下記をご確認ください。※全て税込み表記です

こちらの配送をご希望の方は、ご注文フォームのお問い合わせ欄に「開梱設置サービス希望」とご入力ください。

※F031デスク、F061サイドボードは「開梱設置サービス」が標準配送となりますので、別途料金は不要です。

配送先 北海道 青森
秋田
岩手
宮城
山形
福島
東京
神奈川
埼玉
千葉
茨城
栃木
群馬
山梨
新潟
長野
静岡
愛知
岐阜
富山
石川
福井
大阪
京都
滋賀
奈良
和歌山
兵庫
三重
岡山
広島
山口
鳥取
島根
香川
徳島
愛媛
高知
福岡
佐賀
長崎
大分
熊本
宮崎
鹿児島
沖縄
3辺の合計が200~250cmまで 11,718  9,342  7,938  7,398  7,938  7,398  8,262  8,694  9,342  9,450 11,718 12,258 お見積
3辺の合計が250~300cmまで 16,578 14,310 11,070 10,746 10,746 11,070 11,286 12,150 14,310 14,526 16,578 17,118 お見積
3辺の合計が300cm以上 お見積

※離島、一部地域は別途追加料金がかかる場合がございます。
※2階への吊り上げなどがある場合は、別途お見積りとなります。
※お届けまでの所要日数は商品により異なりますので、詳細は各商品ページをご覧ください。

時間帯指定について

こちらの配送サービス[有料]をご利用の場合は、4つの時間帯区分からお届け希望の時間帯をお選びいただけます。

【1】午前中
【2】12~15時
【3】15~18時
【4】18~20時

※お届けの地域によりご指定を承ることができない場合がございます。