ボビーワゴンに関するよくある質問 - 正規輸入代理店メトロクス

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ボビーワゴンに関するよくある質問

よくある質問をまとめました。お問い合わせの前にご確認ください。

  • トレイの開閉時に摩擦音がするのですが?

    トレイの開閉時の摩擦音は、構造上の理由によるもので、機能的な問題ではありません。一本の支柱を軸にトレイを回転させているため、個体差はございますがトレイの開閉時に摩擦音が発生いたします。摩擦音が気になる場合は、トレイ真上にある金具を少し緩めると若干音が緩和されます。

  • 破損してしまったのですがパーツの交換は可能ですか?

    全てのパーツの交換が可能です。通常は10日~2週間ほどで交換パーツをご用意いたします。パーツのお取り寄せなどが発生した場合には、2~3ヶ月ほどお時間をいただく場合もございます。
    ※製造番号カードや保証書をお持ちでない場合は対象外となります。

  • 耐荷重はどの程度ですか?

    天板部分の耐荷重は、段数仕様によって異なりますので、下記をご参照ください。
    2段タイプ:50kg、3段タイプ:45kg、4段タイプ:45kg
    ※床がビニールカーペットの場合は、重量によっては床にキャスターの跡がつく場合がございます。
    ※ラグマットなどの上でご使用の場合、重量によってはキャスターが回転しにくくなる場合がございます。

  • ボビーワゴンと一緒に他の商品も注文したいのですが、一緒に届けてもらえますか?

    ボビーワゴンは専用の物流倉庫より出荷を行っておりますので、他の商品をご注文いただいた場合は別配送でお届けいたします。お届け日、お届け時間帯を揃えて発送いたしますので、同時に到着いたします。
    ※商品によっては同時配送が難しい場合がございます。

  • お取り寄せの場合、どのくらいで入荷しますか?

    ボビーワゴンは毎月入荷がございますが、在庫状況によっては1~3ヶ月ほどお待ちいただく場合もございます。ご注文いただいた分から次回入荷分を優先的に確保いたします。

  • お気軽にお問い合わせください

    ボビーワゴンに関する質問がございましたら下記からお気軽にお問い合わせください。

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  • ボビーワゴン・日本限定色、ベージュ
  • ボビーワゴン・メトロクス限定色、シルバー
  • ボビーワゴン マスタードイエロー
  • ボビーワゴン 新色テンダーローズ