ボビーワゴン公式サイト

上下のトレイ、または本体部分と接触することで生じる音です。各トレイを一本の支柱で支えている構造上どの製品にも発生する現象で、特に浅いトレイに生じやすいのが特徴です。
また、トレイ内部が空、または空に近い状態では反響によって音が大きくなる場合がございます。商品の性質の一つとしてご理解願います。

輸送中の状況により、本体と支柱を固定するネジが緩んだ状態で浮き出ていたり、外れた状態で到着する場合もございます。これは、ラジオペンチなどの細い先端のものを上部の穴に差し込み、時計回りにまわすことで固定できます。トレイがスムーズに出し入れできる程度に、お締め直し願います。

ボビーワゴンは射出成型と呼ばれる方式で製造されている為、型の跡や材料の注入部にくぼみが多少残ります。これは傷などではなく、製造工程上どの製品にも発生しています。使用上に支障をきたすものではございませんので、商品の性質の一つとしてご理解願います。

ボビーワゴンは射出成型と呼ばれる方式で製造されています。射出成型で液状のプラスチック素材を注入すると、型の継ぎ目からプラスチックが多少はみだします。硬化後、その部分を手作業で削り取りますが、削り部分が大きかったり、白くなっている事があります。製造上、どの製品にも発生しています。使用上に支障をきたすものではございませんので、商品の性質の一つとしてご理解願います。

天板部分の耐荷重は、段数仕様によって異なりますので、下記をご参照ください。
1段タイプ：19kg、2段タイプ：22kg、3段タイプ：30kg、4段タイプ：39kg
※床がビニールカーペットの場合は、重量によっては床にキャスターの跡がつく場合がございます。
※ラグマットなどの上でご使用の場合、重量によってはキャスターが回転しにくくなる場合がございます。

インナートレイは、アフターサービスの一環として、ボビーワゴンをお買い上げいただいた店舗を通して販売しています。ボビーワゴンの正規流通品の証である、製品保証書または製造番号カードをご提示いただいたお客様に限り対応させていただきます。

メトロクスオンラインショップ、メトロクス東京にてお買い上げの場合は、製品保証書または製造番号カードの撮影画像と、ご購入時期、ご購入時のご名義をメールでご連絡ください。

他店でお買い上げの場合は、大変恐れ入りますがまずは購入店舗へお問い合わせくださいませ。

お買い上げ後にトレイの数を変更することはできません。また段数を変えることも構造上できませんので予めご了承ください。

キャスターにロック機能は付いておりませんが、本体重量に加えて、物を収納した状態ではそれなりの重さになりますので、簡単に動き出してしまうということはありません。

ボビーワゴンは、ABS樹脂製品のため経年による変色がみられます。数年単位ではさほど変化は感じられませんが、10数年以上ご使用の場合は、ご使用環境によって変化がみられるケースがございます。

〇ホワイト：紫外線による日焼けやタバコの煙などによる黄ばみなどの変化が見られやすいです。直射日光の当たらない屋内でのご使用をお勧めします。キッチンスペースでは油はね等により変色する場合がありますのでご注意ください。

〇濃い色味（ブラック・レッド）：大きな色の変化は感じにくいですが、細かな擦りキズが目立ちやすい傾向です。

〇乳白がかった中間色（ベージュ・トルネードグレー・ベルディグリ・クミン・ハニー）：色の変化は感じにくく、キズは目立ちにくい傾向です。ただし、紫外線による日焼けの可能性はあるため、直射日光の当たらない屋内でのご使用をお勧めします。

オプション品は同梱してお届け可能です。
ボビーワゴンは専用の物流倉庫より出荷を行っておりますので、その他の商品をご注文いただいた場合は別配送でお届けいたします。お届け日、お届け時間帯を揃えて発送いたしますので、同時に到着いたします。
※商品によっては同時配送が難しい場合がございます。

ボビーワゴンは毎月入荷がございますが、在庫状況によっては1～3ヶ月ほどお待ちいただく場合もございます。ご注文いただいた分から次回入荷分を優先的に確保いたします。

メトロクス東京では展示品をご用意しておりますので、実物をご覧いただけます。ただし、オンラインショップに掲載しているすべての色と仕様は展示しておりませんので、ご希望の色または仕様の展示品があるかどうかは、事前に店舗までお問い合わせください。店頭ではカラーサンプルをご用意しておりますので、こちらもぜひご利用くださいませ。

売り切れの場合は再入荷予定はございません。将来的に再販売する可能性はございますので、その場合はオンラインショップなどでご案内いたします。

予約商品は、オンラインショップ商品ページのカート部分に、赤字で「〇月〇旬入荷予定」と記載がございます。 ご希望の商品の「カートに入れる」ボタンをクリックしていただき、ご注文を完了いただくとご予約完了となります。