アカプルコチェアのよくある質問 | アカプルコチェア公式オンラインショップ

よくある質問をまとめました。お問い合わせの前にご確認ください。

注文から配送までどの程度で届けてもらえますか？

ご注文受付の翌営業日（月～金曜）に佐川急便にて発送いたします。通常、発送の翌日着（北海道/四国/中国/九州地方へは翌々日）が最短となります。配送日時の指定も可能です。

※銀行振込をお選びの場合は入金確認後の発送手配となります。
※一時的に欠品した場合などは入荷をお待ちいただく場合がございます。
※沖縄、その他離島へのお届けについてはお問合せください。

組立は必要ですか？搬入経路確認のため、梱包サイズを教えてください。

アカプルコシリーズはすべて完成商品としてお届けしています。（サイドテーブルは、フレームにガラス天板を載せるのみ）
段ボール梱包でのお届けとなり、梱包サイズは以下です。
・アカプルコチェア：約Ｗ960 Ｄ660 H960mm
・アカプルコロッキングチェア：約Ｗ820 Ｄ820 H760mm
・アカプルコサイドテーブル：約Ｗ520 Ｄ520 H520mm
・アカプルコスツール：約Ｗ450 Ｄ400 H430mm

軒先渡しとなり、開梱設置および残材処理のサービスは行っていません。開梱設置サービスが必要な場合には、追加料金を頂戴して対応が可能な場合もございますので、お問い合わせください。

尚、箱から出した状態であれば、チェア、ロッキングチェアともに65cm程度の幅があれば通ることができます。（ロッキングチェアは横に倒した状態で持つ必要があります。）

屋外でも使えますか？

お使いいただけます。ただし、屋外に放置すると雨や紫外線により錆や劣化、色褪せを招く恐れがあります。使用時以外はできるだけ屋根のあるところで保管し、雨に濡れた場合は布で拭くなどのお手入れをお勧めいたします。

ゴムキャップを紛失してしまいました。購入することは可能ですか？

パーツ販売として承ることが可能です。下記ページの内容をご確認の上、専用フォームよりお問い合わせください。

パーツ販売についてはこちら

ＰＶＣコードって何ですか？

ポリ塩化ビニル製のコードです。柔軟性に富んでおり、経年劣化も少ない、強度に優れた素材です。

コードは切れませんか？

十分な耐荷重を備えていますので通常の使用の範囲でコードが切れることはありません。ただし、ベルトやバッグの金具などの金属でコードに傷をつけてしまった場合、その箇所から亀裂が始まり、最終的に切れてしまう可能性がありますので、お気をつけください。

耐荷重についてはこちら

修理はできますか？

アカプルコシリーズには2年間の品質保証がございます。製品保証期間内および適用条件を満たしている場合は無償、製品保証対象外の場合は有償にて修理対応を行っております。
※商品のカラーや仕様によっては、部品の供給が終了し、修理対応ができない場合があります。詳細は以下よりお問い合わせください。

修理サービスについてはこちら

長年の使用で、カラーに飽きました。自分で巻き直すことは可能ですか？

アカプルコシリーズは、メキシコの熟練クラフトマンたちの手で一つ一つ作られています。慣れていない方が巻く場合、力のかけ方が難しくコードが緩い状態で巻かれてしまい、椅子としての安全性や快適性が失われてしまいます。
また、巻く際には専用の工具等が必要となります。ご自身で巻き直すことはおすすめしません。
弊社が提供する修理サービスのご利用をご検討ください。

ご購入時とは別のカラーで巻き直すことも可能です。※現行ラインナップのカラーのみ
修理の流れや料金など、詳細は下記ページよりご確認ください。